Como pagar a sua fatura da eletricidade

Como pagar a sua fatura da eletricidade

Débito Direto

É o meio mais simples e cómodo para pagar o seu consumo de energia. Sem preocupações com prazos de pagamento, atrasos ou esquecimentos.
Poderá sempre conferir antecipadamente os valores cobrados – a fatura é recebida cerca de uma semana antes de efetuar o pagamento.

As normas europeias indicam que para aderir a este meio de pagamento necessita de:

Indicar o NIB/IBAN que pretende utilizar;
Preencher, assinar e devolver o formulário onde autoriza
a ativação deste meio de pagamento

Na opção Débito Direto, o cliente pode escolher uma das modalidades de faturação:

Valor Fixo – acordo de Conta Certa. Paga todos os meses
o mesmo valor. É a melhor alternativa para quem gosta de
planear o seu orçamento com rigor.

Sabe quanto paga: durante 12 meses é cobrado um valor fixo mensal calculado em função do padrão de consumos.

Sabe quando paga: é o Cliente que escolhe o dia de pagamento.

No final do período de 12 meses haverá lugar a um acerto e ao envio de fatura com a descrição detalhada dos consumos, valores faturados e pagos. Pode ajustar o valor da mensalidade caso verifique que os seus hábitos de consumo se alteraram.

Valor Variável – em função do consumo faturado.
A fatura mensal é emitida de acordo com as leituras recolhidas pelo Operador de Rede de Distribuição (ORD), leituras comunicadas pelo Cliente e estimativas aplicadas em função do perfil histórico de consumos.

O pagamento por Débito Direto poderá ainda dar-lhe direito a descontos no tarifário e outras condições especiais.

Caso verifique que a sua fatura apresenta um valor a pagar que não é correto, pode recusar o débito.
Deve contactar o seu banco e solicitar o não pagamento daquela cobrança específica antes da data prevista para o débito. E mesmo depois de o valor da sua fatura ter sido debitado da sua conta, pode reaver o dinheiro.
Tem 8 semanas após a data do débito para solicitar o reembolso junto do seu banco.

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